POLITIQUE D'EXPEDITION 

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Délais : 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Le délai de livraison peut varier fortement en fonction du pays de destination, nous ne pouvons par conséquent garantir avec certitude un jour de livraison précis. Les délais standards sont toutefois de l'ordre de 2 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et sont à ajouter au délai de traitement. 

Destinations couvertes :

Nous offrons des services d’envoi en national : FRANCE. 

Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays membres de l’Union Européenne.

Pour le moment, nous n'expédions pas vers les autres pays. 

Frais d'expédition : 

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. FOGARASI - DE LANDSHEERE FLORI (FLORI F.) n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours ouvrables pour la France et Luxembourg et 15 jours ouvrables pour les autres pays membres de UE veuillez nous contacter à artandbotanics@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition vers des boîtes postales : 

Nous n'expédions pas vers des boîtes postales.

Remboursements et retours et retours : 

Voir page POLITIIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT .

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse artandbotanics@gmail.com.